A fizikai biztonság gyakran csak akkor kerül a figyelem középpontjába, amikor már megtörtént a baj. Sok vállalat és intézmény (valamint magánszemély) alábecsüli a megfelelő biztonsági intézkedések fontosságát, és úgy véli, hogy a költségek csökkentése érdekében ezek elhanyagolhatók. Azonban a fizikai biztonság figyelmen kívül hagyásának következményei sokkal súlyosabbak és költségesebbek lehetnek, mint az előzetes védelem kiépítése. Nemcsak látható anyagi veszteségeket és rejtett költségeket okozhatnak, hanem hosszú távon reputációs károkat, jogi problémákat és munkavállalói bizalomvesztést is eredményezhetnek.
A fizikai biztonság gyakran háttérbe szorul a kiberbiztonsághoz képest, pedig fontosságát nem lehet alábecsülni. A fizikai biztonságot elhanyagoló vállalkozások és szervezetek számos kockázatnak teszik ki magukat, amelyek közül sok jelentős rejtett költséggel jár. A pénzügyi veszteségektől kezdve a hírnévkárosodásig. A mostani blogbejegyzésünkben egy kicsit közelebbről is megvizsgáljuk, hogy miért lehet költséges hiba, ha Önök nem fektetnek be a fizikai biztonságba (is).
Az Ontic cég „2022 State of Protective Intelligence Report” (kb. „2022-es jelentés a védelmi intelligencia állapotáról”) című kutatása szerint a biztonsági vezetők 88%-a azt állítja, hogy 2021 eleje óta drámai növekedést tapasztaltak a fizikai fenyegetések terén. Megállapították azt is, hogy a vállalatok többsége figyelmen kívül hagyja a szervezetét fenyegető kockázatokat, ami több reaktív intézkedést eredményez (a proaktív biztonság helyett), a munkahelyi erőszakkal kapcsolatos képzések, a több részleggel folytatott kommunikáció hiányát valamint következetlen irányelveket és eljárásokat. Emellett pedig 84%-uk nyilatkozott úgy, hogy az előző évhez képest most kevésbé érzi magát felkészültnek e fenyegetések kezelésére.
Milyen rejtett költségei vannak/lehetnek a biztonsági kérdések elhanyagolásának?
Lopásból és vandalizmusból eredő pénzügyi veszteségek
A gyenge fizikai biztonság egyik legközvetlenebb és legkézzelfoghatóbb költsége a lopás vagy vandalizmus miatti pénzügyi veszteség. Csak az Egyesült Államokban a vállalkozások évente körülbelül 50 milliárd dollárt veszítenek lopás miatt.
Megfelelő biztonsági intézkedések, például térfigyelő kamerák, beléptetés vagy beléptető-rendszer és biztonsági személyzet nélkül a vállalkozások könnyű célpontjai a bűnözőknek.
A rejtett pénzügyi költségek közé tartoznak:
- Az ellopott berendezések és készletek pótlása.
- A megrongált vagyontárgyak javítási költségei.
- A gyakori kárigények miatt megnövekedett biztosítási díjak.
Működési zavarok
A biztonság megsértése megzavarhatja az üzleti működést, ami nem tervezett leállásokhoz és termelékenységcsökkenéshez vezethet.
Például:
- Egy raktárba történő betörés leállíthatja az elosztási műveleteket.
- Alapvető fontosságú berendezések ellopása lelassíthatja a termelést.
- Az alkalmazottak nem érezhetik magukat biztonságban, ami csökkenti a morált és a hatékonyságot.
Ezek a zavarok gyakran bevételkieséshez vezetnek, és befolyásolhatják az általános üzletmenet folyamatosságát.
Jogi és megfelelőségi kérdések
Számos iparágban léteznek olyan előírások, amelyek megkövetelik a szervezetektől bizonyos fizikai biztonsági intézkedések végrehajtását. Ezen követelmények figyelmen kívül hagyása a következőket eredményezheti:
- Jogi felelősség és perek az alkalmazottak vagy az ügyfelek részéről.
- Magas bírságok a biztonsági előírások be nem tartása miatt.
- Üzleti engedélyek vagy tanúsítványok elvesztése.
A biztonsági előírásoknak való megfelelés biztosítása elengedhetetlen a költséges jogi következmények elkerülése érdekében.
Reputációs kár
Már egy biztonsági probléma is súlyosan károsíthatja a vállalat hírnevét. Az ügyfelek, az üzleti partnerek elvárják a szervezetektől, hogy biztonságos környezetet biztosítsanak. Ha a biztonság sérül:
- Az ügyfelek elveszíthetik a bizalmukat, és máshová vihetik az üzletet.
- A negatív médiavisszhang károsíthatja a márka megítélését.
- A versenytársak a biztonsági hiányosságokat a saját előnyükre használhatják fel.
A sérült hírnév helyreállítása időt és jelentős pénzügyi befektetést igényel a PR- és ügyfélmegtartó stratégiákba.
Megnövekedett biztosítási költségek
A biztosítótársaságok a díjak meghatározásakor értékelik a kockázatot. A gyenge fizikai biztonsági intézkedésekkel rendelkező szervezeteknek ezekkel kell szembenézniük (például):
- Magasabb díjak a gyakori kárigények miatt.
- A kárigények esetleges elutasítása, ha a biztonsági gondatlanság bizonyított.
- Nehézségek a magas kockázatú létesítményekre vonatkozó biztosítás megszerzésében.
A robusztus biztonsági intézkedésekbe való befektetés segíthet a biztosítási költségek csökkentésében.
Munkavállalók biztonsága és megtartása
A nem biztonságos munkakörnyezet magas fluktuációhoz és alacsony munkahelyi elégedettséghez vezethet. Azok a munkavállalók, akik nem érzik magukat biztonságban a munkahelyükön:
- Máshol keresnek munkát, ami növeli a felvételi és képzési költségeket.
- Panaszt tesznek vagy pert indítanak a munkahelyi biztonság megsértése miatt.
- A stressz és a szorongás miatt alacsonyabb termelékenységgel dolgoznak.
A biztonságos környezet megteremtése elősegíti a pozitív munkahelyi kultúrát és fokozza a munkavállalók megtartását.
A vészhelyzeti reagálás és helyreállítás költségei
Amennyiben sérül a biztonság, a szervezeteknek erőforrásokat kell fordítaniuk a reagálási és helyreállítási erőfeszítésekbe, többek között:
- Vészhelyzeti biztonsági személyzet felvétele.
- Vizsgálatok és ellenőrzések lefolytatása a károk felmérése érdekében.
- Helyreállító intézkedések végrehajtása és a biztonsági rendszerek korszerűsítése.
Ezek a reaktív intézkedések gyakran sokkal drágábbak, mint a proaktív biztonsági beruházások.
Megelőzés és hosszú távú előnyök
A fizikai biztonságba való befektetés nem csupán kiadás, hanem egy hosszú távon megtérülő befektetés is. A modern technológiai eszközök – például kamerarendszerek, beléptetőrendszerek és tűzvédelmi rendszerek – jelentősen csökkenthetik a kockázatokat. Ezenkívül a munkavállalók rendszeres biztonsági képzése segíthet abban, hogy megfelelően reagáljanak vészhelyzetekben, és csökkentsék az esetleges károkat.
Összességében elmondható, hogy a fizikai biztonság elhanyagolása a költségek csökkentésének egyik módjának tűnhet, de a valóságban jelentős rejtett költségekhez vezet. Azok az intézmények és vállalkozások, amelyek nem foglalkoznak a fizikai biztonság sérülékenységével, pénzügyi veszteségeket, jogi problémákat, hírnévvesztést és működési zavarokat kockáztatnak. Az átfogó biztonsági intézkedésekbe való befektetéssel a szervezetek megelőzhetik a költséges incidenseket, megvédhetik az eszközöket, és biztosíthatják a hosszú távú sikert.
Mi, a főként személy- és vagyonvédelemmel foglalkozó BV Facility Kft-nél csak egyet tudunk vele érteni, és a fizikai biztonságra vonatkozóan is érvényesnek tartjuk Eitan Worcelnek a Security Magazine egyik cikkében a kiberbiztonságról írt gondolatait:
„A legtöbb esetben a rejtett költségek nagyobb mértékűek, mint a pénzügyi kimutatásokban láthatóak – és a döntéshozóknak teljes mértékben tisztában kell lenniük a biztonságnak a szervezet eredményére gyakorolt valódi hatásával, ha sikeresek akarnak lenni.”
A címlapkép forrása: Pixabay.com
Közzététel: 2025. április 1.
Hidden costs of neglecting physical security
Physical security often only becomes the focus of attention after the damage has been done. Many companies and institutions (as well as individuals) underestimate the importance of proper security measures and believe that they can be neglected to reduce costs. However, the consequences of ignoring physical security can be far more serious and costly than building in protection in advance. Not only can they result in visible financial losses and hidden costs, but in the long term they can also lead to reputational damage, legal problems and loss of employee confidence.