A Super Bowl, az amerikai futball bajnokság döntője, nem csupán egy jelentős sportesemény, hanem kulturális jelenség is, amely évente több tízezer résztvevőt vonz a helyszínre, és milliók követik figyelemmel világszerte. A rendezvény emellett a mögötte álló összetett létesítménygazdálkodási folyamatokról szól, köztük a biztonsági, személy- és vagyonvédelmi kérdésekről is. Az ilyen nagyszabású rendezvények lebonyolítása számos biztonsági kihívással jár, amelyek kezelése elengedhetetlen a résztvevők és a nézők biztonságának garantálása érdekében.
Elmúlt heti blogbejegyzésünkben a nagy sportesemények – legyen szó olimpiai játékokról, világbajnokságokról vagy nemzeti bajnoki döntőkről – személy- és vagyonvédelmi kérdéseivel foglalkoztunk – általánosságban. Kitértünk arra, hogy ezek a rendezvények nemcsak a sportolók és a szurkolók ünnepei, hanem komoly biztonsági kihívásokat is jelentenek. Óriási tömegeket vonzanak, ami fokozottan növeli a személy- és vagyonbiztonság kockázatait. A terrorizmus, a tömegpánik, a vandalizmus és a lopás mind olyan fenyegetések, amelyek megfelelő biztonsági stratégiák és technológiai megoldások alkalmazását teszik szükségessé. A különböző biztonsági kihívások és problémák hatékony kezelése érdekében elengedhetetlen az alapos tervezés és a biztonsági csapat megfelelő képzése.
A cikkünk megjelenése óta eltelt időben a New Orleans-ban, a fő amerikaifutball-bajnokság, az NFL döntőjében a Philadelphia Eagles meggyőző játékkal fölényesen verte a Kansas City Chiefs csapatát, így kézenfekvő, hogy a rendelkezésre álló sajtóforrások segítségével bemutassuk annak biztonsági intézkedéseit.
Az amerikai futball a lacrosse után a második legrégebbi szervezett amerikai sport. Bő fél évszázaddal ezelőtt az első Super Bowl-t Los Angelesben rendezték, és a nézőtér nem telt meg teljesen. A döntő előtt indián fejdíszt viselő nők táncoltak a pályán, a félidőben pedig a Grambling State és az Arizona egyetemek rezesbandái adtak minikoncertet. Napjainkban a Super Bowl megszervezése egy hatalmas szintű élménymarketing-kampány is, gondoljunk csak például azokra a technológiai elemekre, amelyeket az eseményen használnak: repülő kamerák, lenyűgöző fény- és pirotechnikai bemutatók, hatalmas képernyők, hangkeverők, színpadok, mikrofonok, video- és audio-berendezések stb. stb. Nem csupán sportesemény, hanem egy olyan komplex rendezvény, amely számos logisztikai és infrastrukturális kihívást jelent a házigazda városnak és a facility management csapatnak egyaránt.
Az idei döntőnek az 1975-ben megnyitott Caesars Superdome adott otthont. Az épület egy 70 hektáros területen, a korábbi Girod Street temető közelében található. A belső tere 3.500.000 m3, magassága 77,1 m, teljes alapterülete 24.991 m2. Hivatalos futball ülőhely-kapacitása 73.208, kibővítve 76.468 fő. Az olyan események, mint például a Super Bowl amerikaifutball-mérkőzések közzétett látogatottsági adatai azonban meghaladják a 79.000 főt. (Az idei átlagos jegyárat 9500 dollárra becsülték.) A Superdome fő bérlője az NFL-ben szereplő New Orleans Saints. A csapat rendszeresen teltházakat vonz.
Az elmúlt évi, a címvédő Kansas City Chiefs győzelmével zárult döntő létesítménygazdálkodási kérdéseinek az anyacégünk, a BIG-HAUSE Facility Management által működtetett Property/Facility Management Blog egy egész cikket szentelt. Ebben megemlítették, hogy a biztonság kiemelt fontosságú a Super Bowl rendezvényeken, mivel ez egy magas rizikófaktorral rendelkező esemény. A helyszín biztonságát kamerák, ellenőrzőpontok és rendőri jelenlét biztosítja. A facility management feladata a biztonsági tervek kidolgozása és végrehajtása, valamint az esetleges váratlan események kezelése. A 2016-os, 50. Super Bowl kapcsán írt egyik cikk szerint akkor több mint 60 kormányzati ügynökség játszott szerepet a terület biztosításában. A biztonsági intézkedések között szerepelt többek között:
– az FBI kommandós SWAT-csapatokat, bombaszakértőket és bizonyítékgyűjtő technikusokat vetett be
– FBI helikopterek és repülőgépek repültek a stadion fölött, és megerősítették a mérkőzéssel kapcsolatos helyszínek biztonságát
– a belbiztonsági minisztérium minden, a stadionba érkező szállítmányt átvilágított
– a stadion felett repüléstilalmi zónát rendeltek el.
Nézzük meg az ezévi kihívásokat és intézkedéseket konkrétan!
Biztonsági kihívások
1. Terrorizmus
A Super Bowl egy SEAR (Special Event Assessment Rating) 1 esemény, ami azt jelenti, hogy szövetségi rendészeti támogatásban részesül. Idén, új év hajnalán egy jármű rohant a tömegbe a New Orleans-i Bourbon Streeten, a város legismertebb utcáján. Ezt követően a sofőr kiszállt, és fegyverrel lőni kezdett, a rendőrök viszonozták a tüzet. A 14 halálos áldozatot – és az elkövetőét – követelő terrortámadás után a biztonsági intézkedések még szigorúbbak lettek a városban. A rendelkezésre álló információk szerint a terrorizmus veszélye mindig jelen van, és a szervezőknek módosítaniuk kellett az eddigi protokollokon, s folyamatosan felül kellett vizsgálniuk a biztonsági terveiket. Az NFL biztonsági főnöke, Cathy Lanier elmondta, hogy a biztonsági terveket felülvizsgálták és a készültséget megerősítették, beleértve a látható és rejtett rendfenntartói jelenlét növelését. Február 3-án kétpárti kongresszusi küldöttség is a városba érkezett, hogy áttekintsék a biztonsági intézkedéseket. A mérkőzést a sportág történetében először az éppen hivatalban lévő elnök is megtekintette, így Donald Trump látogatásával – ha lehet – még magasabb szintre emelték a készültséget.
A Suntelanalytics.com szerint a fenyegetések az alábbiak szerint csoportosíthatók:
- Gyanús csomagok, őrizetlenül hagyott tárgyak vagy szokatlan viselkedést tanúsító személyek.
- A helyszín közelében lévő, gyalogosokkal teli zónákat célzó, járművekkel elkövetett támadások.
- Engedély nélküli dróntevékenység a stadionban vagy annak környékén.
2. Kiberbiztonság
A Super Bowl eseményeken a kiberfenyegetések is jelentős kihívást jelentenek. A kiberfenyegetések, mint a deepfake, a ransomware és a támadások az NFL kapcsolódó eseményeire is kiterjedhetnek. Az esemény mágnesként vonzhatja a kibertámadásokat.
Suntelanalytics.com:
- A jegyértékesítési rendszereket, fizetési platformokat vagy a résztvevők adatait célzó hackerkísérletek.
- A rendezvények személyzetét vagy résztvevőit célzó adathalászkampányok, amelyek célja a rendszerekhez való jogosulatlan hozzáférés megszerzése.
- A kommunikációs hálózatokat megzavaró elosztott szolgáltatásmegtagadási (DDoS) támadások.
Ahogy James DeMeo, a sportesemények biztonságának szakértője, aki a különleges események, stadionok és nagy rendezvényhelyszínek kockázatkezelésére és biztosítékaira specializálódott, megfogalmazta:
„A Super Bowl több mint egy játék. Ez a technológia, az adatok és az emberek hatalmas konvergenciája. A készpénzmentes tranzakcióktól a valós idejű információelemzésig, a hírszerzésig és a fenyegetések megfigyeléséig minden alkalmazott technológia növeli a szurkolói élményt - de egyben lehetőséget teremt a rosszindulatú rosszfiúk kiberfenyegetései számára is. A robusztus adatvédelmi és kiberbiztonsági intézkedések biztosítása nem csupán prioritás - ez szükséges mind a rendezvény, mind a résztvevők védelméhez.”
3. Nagy nézőközönség
Az esemény hatalmas nézőközönsége miatt a biztonsági szervezeteknek szükségük van a megfelelő infrastruktúrára és személyzetre a biztonságos lebonyolítás érdekében. A biztonsági személyzet létszámát nem árulták el.
Suntelanalytics.com:
- A bejáratoknál vagy kijáratoknál a túlzsúfoltság szűk keresztmetszetekhez vagy tolongáshoz vezet.
- Rendbontó magatartás az alkoholfogyasztás vagy a szurkolói csoportok közötti heves rivalizálás miatt.
- Eltiprási veszélyek hirtelen kiürítés esetén.
Foganatosított biztonsági intézkedések
1. Nagyobb rendőrségi jelenlét
A Super Bowl LIX eseményen a rendőrség a korábbinál is nagyobb szerepet játszott, hogy a látogatók biztonságban is érezzék magukat. A tervezett intézkedések között szerepelt a SWAT csapatok, páncélozott járművek, tetőn elhelyezett megfigyelők, drónok és további biztonsági kamerák alkalmazása. A cél az volt, hogy a belváros minden egyes háztömbjén legalább egy rendfenntartó legyen jelen, különösen a rajongók és látogatók által sűrűn látogatott területeken.
2. Biztonsági zónák
A biztonsági kihívások kezelése érdekében a louisianai állami rendőrség két kulcsfontosságú területen fokozott biztonsági zónákat hozott létre a francia negyedben és a Caesar's Superdome környékén. A biztonsági intézkedések közé tartoztak az ellenőrzőpontok az említett zónák minden bejáratánál, szigorú átvizsgálási protokollok alkalmazásával. Az új végrehajtási rendelet előírásai szerint minden 4,5 hüvelyk x 6,5 hüvelyknél nagyobb táskát vagy tárolót a rendfenntartó erők átvizsgáltak. A zónán belül minden őrizetlenül hagyott táskát átvizsgálhattak vagy lefoglalhattak. Különleges kivételek vonatkoztak az orvosi szempontból szükséges tárgyakra, miután azokat is megfelelően megvizsgálták. Érdekes módon a biztonsági korlátozások nem terjedtek ki a lőfegyverekre, mert 2024-ben egy új állami törvény lehetővé tette azok rejtett viselését.
3. Együttműködés
Az NFL, a belbiztonság, a louisianai nemzeti gárda és a helyi bűnüldöző szervek szorosan együttműködtek a biztonságos környezet biztosítása érdekében. A Belbiztonsági Minisztérium az NFL-lel együttműködve felügyelte a Caesars Superdome körüli biztonsági műveleteket, míg a Louisiana Állami Rendőrség a francia negyed fokozott biztonsági zónáját irányította.
A louisianai hatóságok a vendéglátóipari dolgozók és a Super Bowlhoz kapcsolódó egyéb vállalkozások számára olyan képzési programot hoztak létre, amely hivatott volt segíteni a terrorista tevékenység felismerését. Arra is felhívták a lakosság figyelmét, hogy jelenteniük, kell, ha valami gyanúsat látnak.
Emellett a lakosokat és a látogatókat arra ösztönözték, hogy a GetAGamePlan alkalmazáson keresztül tájékozódjanak, amely friss információkat nyújtott a biztonsági intézkedésekről, az útlezárásokról és a vészhelyzeti protokollokról. Miközben az állam két nagyszabású eseményre készült, a tisztviselők hangsúlyozták az együttműködés, a tervezés és az éberség fontosságát, hogy mindenki számára biztonságos „ünnepséget” biztosítsanak.
4. Kiberbiztonsági gyakorlatok
Az NFL és a helyi hatóságok számos kiberbiztonsági gyakorlatot tartottak, hogy felkészüljenek a potenciális kiberbiztonsági fenyegetések/támadások elhárítására. A szimulációk végzése egyébként is segíthet
- A biztonsági stratégia hiányosságainak azonosításában.
- A szövetségi, állami és magánbiztonsági csapatok közötti koordináció javításában.
- A bizalomépítésben a vészhelyzeti protokollok végrehajtása során.
Ugyanakkor a Suntelanalytics.com már hivatkozott cikke az esemény utáni értékelést is fontosnak tartja:
- Részletes esemény utáni elemző ülések a biztonsági intézkedések hatékonyságának értékelésére.
- A levont tanulságok dokumentálása, és cselekvési tervek készítése az azonosított hiányosságok kezelésére.
- A felismerések megosztása az iparági kollégákkal, hogy az a jövőbeni eseményekre vonatkozóan javítsa a kollektív tudást.
Összegzésképpen: a Super Bowl biztonsága kiemelt fontosságú, különösen a közelmúltbeli események fényében. A szervezők és a hatóságok közötti szoros együttműködés, valamint a proaktív és átfogó biztonsági intézkedések kulcsfontosságúak voltak annak biztosításában, hogy a résztvevők és a nézők egyaránt biztonságban érezték magukat, és zavartalanul élvezhették az eseményt.
A címlapkép forrása: Pixabay.com
Közzététel: 2025. február 11.
Super Bowl and security
The Super Bowl, the final game of the US football championship, is not only a major sporting event, but also a cultural phenomenon that attracts tens of thousands of participants every year and is watched by millions of people around the world. The event is also about the complex facility management processes behind it, including security, safety and security of personnel and property. Running such large-scale events presents a number of security challenges that need to be addressed to ensure the safety of participants and spectators.