A technológiai fejlődés egyre nagyobb szerepet játszik a biztonság megteremtésében, különösen a magánbiztonság területén, ahol az eszközhasználat gyors ütemben bővül. A testkamerák az utóbbi években nemcsak a rendőrségi gyakorlatban, hanem a magánbiztonsági szolgáltatások körében is teret nyertek. Az eszköz bevezetésének és alkalmazásának kérdése azonban nem pusztán technológiai, hanem jogi, etikai és társadalmi szempontból is összetett.
Egy érdekes cikk jelent meg május 5-én a Securitytoday.com egyik oldalán. Szerzője arról ír, hogy jóllehet a testkamerák legismertebb felhasználási területe a bűnüldözés, egyre nagyobb mértékben alkalmazzák a magánszektorban is, többek között a kiskereskedelemben, a közlekedésben és a magánbiztonsági ágazatban. Eljött az ideje, hogy a BV Facility Kft. személy- és vagyonvédelmi blogja is foglalkozzon ezzel a kérdéssel, hiszen magyarországi alkalmazásuk már nem csak utópia.
Történeti áttekintés
A testkamerák elsőként a rendfenntartó szervek eszköztárában jelentek meg az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban a 2000-es évek elején, főként a rendőri intézkedések átláthatóságának növelése érdekében. A 2010-es évek során számos nagy horderejű incidens – például rendőri túlkapások – nyomán megnőtt a társadalmi nyomás az intézkedések rögzítésére, ami új lendületet adott a testkamerák elterjedésének. A technológia gyors fejlődése, valamint az eszközök árának csökkenése lehetővé tette, hogy a testkamerák ne csak állami, hanem magánszférában működő biztonsági cégek számára is elérhetővé váljanak.
Magyarországon a testkamerák alkalmazása az elmúlt évtizedben kezdett megjelenni a magánbiztonságban, elsősorban nálunk, őrzés-védelmi tevékenységet végző cégeknél, bevásárlóközpontokban, szórakozóhelyeken és tömegközlekedési létesítményekben. A technológia bevezetését ugyanakkor szigorú adatvédelmi szabályozás (pl. GDPR) kíséri, amely egyensúlyt kíván teremteni a biztonság és a személyes adatok védelme között.
Elég csak a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH-1012-12/2023 számú határozatára (.pdf) utalni, amely a testkamerák vagyonőri alkalmazásának jogszerűségét vizsgálta. A dokumentum részletesen tárgyalja a testkamerás felvételek készítésének és kezelésének jogi kereteit, különös tekintettel a GDPR és az Infotv. előírásaira.
A Zepcam.com magyar nyelvű cikke részletesen mutatja be a testkamerák előnyeit, mint például az agresszió visszaszorítása, objektív bizonyítékok biztosítása, valamint a képzési és értékelési folyamatok támogatása. Bár a cikk elsősorban a rendőrségi alkalmazásra fókuszál, az említett előnyök a magánbiztonsági szektorban is relevánsak lehetnek.
Az amerikai magánbiztonsági ágazatban az egyik mozgatórugó a rendőrök alacsony létszáma. A First Analysis 2023-as jelentése, az „Internet of Things: Use of bodycams outside law enforcement set for dramatic rise” (kb. „A dolgok Internete: A testkamerák használata a bűnüldözésen kívül kész a drámai növekedésre” című tanulmányűban megjegyezték, hogy a teljes munkaidős esküdt rendőrök létszáma – akkoriban – három egymást követő évben csökkent. A Governing.com egy korábbi cikke szerint pedig a magánbiztonságot első védelmi vonalként használják, és 2021-re a biztonsági őrök száma ott országosan meghaladja a rendőrök számát.
A testkamerák magánszektorban való elterjedésének másik oka a fokozott elszámoltathatóság, a nagyobb biztonság és az átláthatóság iránti igény a magas kockázatúnak tekintett munkakörnyezetekben. És igen, ide tartoznak az olyan helyek, mint a kiskereskedelmi üzletek, ahol a Theatro 2024-es felmérése szerint a kiskereskedelmi dolgozók 80%-a azt mondta, hogy nem érzi magát biztonságban a munkahelyén. Ez a megállapítás a vásárlói inzultus növekedésével párhuzamosan született, ami a frontvonalban dolgozó csapatokat az első védelmi vonalnak tekinti a fegyelmezetlen vagy törvénysértő vásárlók kezelésében.
Testkamerák a magánszektorban
A testen viselt kamerák használata a magánszektorban még kissé kezdeti stádiumban van. A különböző iparágakban való alkalmazhatóságáról a Surveillancesecure.com áttekintésében olvashat részletesen.
Ugyanakkor a technológia már most is előnyösnek bizonyult az alábbi esetekben:
1. A konfliktus de-eszkalálása és megoldása
A testkamerák képesek a feszült helyzetek de-eszkalálására és a konfliktusok megoldására. Gyakran igaz, hogy már a kamera jelenléte is képes elrettenteni a jogellenes viselkedéstől. A felvételek értékes képzési eszközzé válnak a jövőbeni hasonló helyzetek kezeléséhez. Felhasználhatók az interakciók elemzésére, és segíthetnek a biztonsági őrök teljesítményének javításában a kihívást jelentő forgatókönyvekben. A testen viselt kamerák felvételei – az autók fedélzeti kameráihoz hasonlóan – objektíven számolnak be az incidenshez vezető eseményekről, ha az mégis bekövetkezne, ami segít a viták pártatlan rendezésében. A Southeasternsafetyandsecurity.com 2018-as tanulmánya szerint a testen viselt kamerákra költött minden egyes dollár 4 dollár megtakarítással járt a peres ügyekben.
2. Az adatbiztonság és az adatvédelem javítása
Előnyeik mellett a testkamerák olyan adatvédelmi és adatbiztonsági szempontokat is felvetnek. A magánbiztonsági cégeknek és a kamerákat alkalmazó egyéb szereplőknek szigorú protokollokat kell alkalmazniuk a videofelvételek védelmére és a vonatkozó adatvédelmi előírások betartására. Ez az adatmegőrzési irányelvektől kezdve a titkosításon át a videofelvételek bizalmas kezeléséig mindenre kiterjedhet.
Ez az a pont, ahol a testkamera hardvere és a biztonságos adatplatform értéket képvisel. A felhasználók gondoskodhatnak arról, hogy a felvételek titkosítva legyenek a kamerán, és közvetlenül és biztonságosan legyenek feltölthetők a platformra. A felhasználói jogosultságok kezelésével korlátozhatják, hogy ki férhet hozzá az adatokhoz, így biztosítva, hogy azok biztonságban legyenek, biztonsági mentést kapjanak és szükség esetén csak a megfelelő felek számára legyenek könnyen visszakereshetők.
Ezen az oldalon egy részletes hazai jogi elemzést találhat a kamerás megfigyelés adatvédelmi vonatkozásairól és jogszerűségéről általában. Ez a szintén magyar nyelvű cikk pedig a testkamerák alkalmazásának szükségességét és jogi szabályozását tárgyalja, különös tekintettel a közösségi közlekedésben és a mentőszolgálatoknál történő alkalmazásukra.
3. A helyzetfelismerés növelése
A testen viselt kamerák a biztonsági személyzet szemeként és füleként szolgálnak, és az őr perspektívájából („first-person”) látható, hogy mi történik körülötte. A berendezéseket nagy felbontású kamerákkal és hangfelvételi képességekkel látták el, így kritikus eszközzé válnak az események során történő információgyűjtésben. Akár egy zsúfolt helyszínen járőröznek, akár a tömegközlekedési eszközökön valamilyen nézeteltérést kezelnek, a technológia felbecsülhetetlen értékű helyzetfelismeréssel ruházza fel viselőjét. Ez segít a fenyegetések felmérésében és a lehető legjobb módon történő reagálásban.
A testkamerák másik előnye a livestream képesség, amely lehetővé teszi a helyszínen lévők számára, hogy valós idejű, több nézőpontú felvételeket továbbítsanak a helyszíntől távol lévő megfigyelőknek, akik segíthetnek a válaszadási erőfeszítések koordinálásában. A környezet szűretlen, átfogó képének birtokában a team gyorsan és zökkenőmentesen előre láthatja és kezelheti a biztonsági problémákat.
A testkameráknak a kiskereskedelemben történő alkalmazásának 10 előnye a Revealmedia.com csoportosításában:
- Az erőszak és az agresszió elrettentése és visszaszorítása
- A magányosan dolgozók biztonságának támogatása
- A kiskereskedelmi munkatársak jóllétének és bizalmának javítása
- Első kézből származó video- és hangfelvételek rögzítése
- A kiskereskedelmi munkatársak képzésének és tanulásának javítása
- A profit-veszteség csökkentése
- A raktárkészletek kezelésének láncolata
- A vásárlók bizalmának növelése
- A személyzet megtartásának és munkahelyi jelenlétének javítása
- Az incidensek jelentésének javítása
A testen viselt kamerák alkalmazása ösztönözheti az átláthatóság kultúráját a felhasználó számára, legyen az biztonsági cég, kiskereskedő, közlekedési szolgáltató vagy más. A biztonsági személyzet és az ügyfelek közötti interakciók rögzítése elősegíti mind az etikus magatartás, mind a szakmai normák betartását, és segít megoldani az ellentmondásos beszámolókat, védve az alkalmazottat éppúgy, mint a létesítmény vendégeit.
Az operatív előnyökön túl a testkamerák értékes képzési és szakmai fejlődési eszközt jelentenek. A felvételek felhasználhatók az incidensek utáni elemzéshez és eligazításhoz, lehetővé téve a biztonsági személyzet számára, hogy felülvizsgálják és átgondolják tetteiket, és meghatározzák a javítás lehetőségeit. A testkamerás felvételek a képzési programokba is beépíthetők, ahol valós példákat mutatnak be a biztonsági protokollokról és a legjobb gyakorlatokról.
Mint láthatta, a testkamerák alkalmazása a magánbiztonságban a technológiai fejlődés és a társadalmi igények találkozásának egyik látványos példája. A történelem során a rendészeti szervek által kitaposott út mára a magánbiztonsági szektor számára is megnyílt, azonban ennek kihasználása komoly felelősséget és szabályozási tudatosságot kíván. A testkamerák nem csupán a biztonság szintjét emelhetik, hanem hozzájárulhatnak az átláthatóság és elszámoltathatóság erősítéséhez is. Ugyanakkor az eszközök alkalmazása csak akkor lehet fenntartható és elfogadott, ha a technikai lehetőségeket a jogi és etikai keretek betartásával illesztik a gyakorlatba. A jövőben várhatóan tovább nő ezen eszközök szerepe, de a magánbiztonság területén minden esetben kulcskérdés marad a mérlegelés: mikor, hol és hogyan használjuk őket a legfelelősebben.
A címlapkép forrása: Pixabay.com
Közzététel: 2025. június 3.
Body-worn cameras in the private sector
Technological advances are playing an increasingly important role in creating security, especially in the area of private security, where the use of devices is rapidly expanding. In recent years, body cameras have gained ground not only in police practice but also in private security services. However, the question of the introduction and use of this device is not only complex from a technological point of view, but also from a legal, ethical and social point of view.